Chiesto alle porte del castello

Il negozio apre l’11.11, l’undici novembre, a mezzanotte ora di Singapore. La data può ancora cambiare, quindi tieni d’occhio le porte del castello.

Sì. Tocca «Avvisami» su una meraviglia qualsiasi e ti scriveremo una volta sola, il giorno in cui arriva. Se preferisci non ricevere nostre notizie, basta dircelo.

Le carte tramite il pagamento sicuro di Shopify, più Shop Pay, Apple Pay e Google Pay dove il tuo dispositivo li offre.

Un biglietto sì, e gratis: scrivilo nel carrello e lo infiliamo nel pacco, scritto a mano. La confezione regalo per ora non c’è.

Per chi ama lo spazio, sì: ogni pianeta ha la sua personalità, e ogni Nota dal sentiero porta un fatto verificato sulle pagine della NASA stessa.

Le facciamo in piccole serie, quindi non sempre possiamo dire quando. Tocca «Avvisami» sulla sua pagina, o iscriviti alle Lettere dal castello, e ti scriveremo il giorno in cui torna.

Spediamo le nostre meraviglie in tutto il mondo, e la spedizione è gratuita per ogni ordine sopra i 50 SGD.

Sotto i 50 SGD è una piccola tariffa fissa in base a dove vivi: 3,90 SGD a Singapore; 5,90 SGD per Malesia, Thailandia, Vietnam, Myanmar, Giappone, Corea del Sud, Australia, Nuova Zelanda e Regno Unito; 9,90 SGD per l’UE, la Svizzera, la Norvegia, il Canada, Hong Kong, l’India, la Cambogia, il Laos, le Filippine e l’Indonesia; 12 SGD per gli Stati Uniti, l’Asia meridionale e l’Africa; 16 SGD per Brunei, Taiwan, l’America Latina e il Medio Oriente. Da 50 SGD è gratis, ovunque.

Sì, in tutta l’UE, gratis da 50 SGD. Dogana e tasse sono spiegate nella politica di spedizione.

Prepariamo il tuo ordine in 1 o 2 giorni lavorativi. Poi parte, di solito 1-4 settimane in Asia, 4-6 settimane verso Nord America, Europa e Oceania, 4-8 settimane verso il Sud America e 6-12 settimane verso l’Africa. Meteo, dogane e corrieri a volte rallentano un pacco lungo la strada.

Quando la tua meraviglia parte ricevi un’email con il tracciamento, e puoi seguirla su thinklery.com/pages/track-order. Il tracciamento resta spesso fermo per qualche giorno tra un corriere e l’altro, ed è normale. Se non si è mosso nulla per 7 giorni, chiedi alla tua posta locale con il numero di tracciamento, e se è ancora bloccato, scrivi a hello@thinklery.com con il numero d’ordine.

Il tuo pacco è in viaggio, oppure è arrivato nel tuo paese e aspetta la dogana o la tua posta locale. Questa fase può durare qualche giorno o qualche settimana. Se non si muove da 20 giorni, scrivi a hello@thinklery.com.

Il tuo paese può applicare dazi o tasse di importazione a un ordine consegnato fuori da Singapore, che il corriere riscuote all’arrivo. Questi costi non fanno parte del nostro prezzo.

Sì, finché non lo prepariamo. Scrivici il prima possibile; se non è ancora stato preparato, lo modifichiamo o lo annulliamo e ti rimborsiamo per intero, senza storie. Una volta in viaggio, puoi comunque rimandarlo indietro entro 14 giorni.

Sì, entro 14 giorni dal ricevimento, ovunque tu viva e per qualsiasi motivo. Avvisaci a hello@thinklery.com, poi rimandalo entro 14 giorni da quando ce l’hai detto, non usato e come è arrivato. Rimborsiamo il prezzo e la spedizione standard entro 14 giorni dal suo ritorno, con lo stesso metodo con cui hai pagato; la spedizione del reso è a carico tuo.

Ci dispiace davvero. Manda una foto e il numero d’ordine a hello@thinklery.com e lo sostituiremo o ti rimborseremo per intero, spedizione compresa. I tuoi diritti di legge per i prodotti difettosi restano esattamente dove sono.

Se non è arrivato entro 4 settimane dalla data di consegna prevista, scrivici. Lo cercheremo con il corriere e, se è davvero perso, ti manderemo un sostituto o ti rimborseremo.

Misuriamo il peluche stesso nel punto più largo con un metro di stoffa, mai il moschettone o l’anello. Gli Orby pianeti misurano 6 cm, l’Orby Luna Lieve 5,5 cm, Terra Tenera 14 cm e ogni cucciolo Chompybones da 6 a 7 cm. Ognuno è cucito a mano, quindi il tuo può variare di mezzo centimetro.

Sì. Ogni Orby è un piccolo pianeta di peluche su un moschettone, largo circa 6 cm, fatto per viaggiare su una borsa. Terra Tenera è quella grande, circa 14 cm, ed è un peluche da tenere in mano più che un portachiavi.

Morbido peluche di poliestere fuori, un’imbottitura elastica in fibra di poliestere dentro, e un gancio di metallo sui portachiavi, testato per il nichel. Gli Orby più nuovi indossano un peluche più elastico ed extra morbido, che torna in forma quando lo stringi.

Campioni delle nostre prime produzioni sono stati testati da BZT, un laboratorio accreditato, secondo la norma europea sulla sicurezza dei giocattoli EN 71 parti 1, 2 e 3, e ogni risultato è stato superato: gli Orby pianeti, l’Orby Luna Lieve e i grandi peluche pianeti a novembre 2025, tutti e sei i cuccioli Chompybones a dicembre 2025. Moschettoni, anelli e ciondoli sono stati testati per il rilascio di nichel secondo il regolamento europeo REACH, e non è stato rilevato nulla. I Chompybones hanno piccole parti, quindi non sono adatti sotto i 3 anni. Chiedi a noi e ti manderemo i rapporti completi.

Dai tre anni in su. I cuccioli Chompybones hanno piccole parti, quindi non prima dei tre anni.

Solo lavaggio a mano, con delicatezza, poi lascialo asciugare all’aria, mai nell’asciugatrice. E se il moschettone o l’anello di un portachiavi si allenta, stacca il tuo amico dalla borsa e lascialo andare in pensione su uno scaffale.

Alcune delle nostre meraviglie sono andate a girovagare sugli scaffali di Singapore e Kuala Lumpur: Science Centre Singapore, il NUS Lee Kong Chian Natural History Museum, Petrosains al Suria KLCC, Simply Toys (Changi Terminal 3, Plaza Singapura, Suntec City), Simply Zakka al Jewel, Jurassic Nest ai Gardens by the Bay e NUS Co-op. Gli scaffali cambiano con le stagioni: se fai un viaggio apposta per un amico in particolare, chiedi prima a noi e controlliamo.

Le monete arrivano con un account Thinklery gratuito: 100 per ogni dollaro che spendi direttamente da noi, una manciata di benvenuto quando ti iscrivi, e restano valide un anno dopo la tua ultima attività qui. Chi paga come ospite non ne guadagna, quindi accedi prima.

Sì, e non costa nulla: crea un account e sei sul sentiero, a guadagnare monete a ogni ordine.